Sony WF-1000XM5 True Wireless Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung - Silber

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Wir versenden Ihre Pakete in der Regel innerhalb von 48 Stunden, MO - SA.

Wenn wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Pakete unterwegs sind. Wenn Sie diese E-Mail nach 4 Werktagen nicht erhalten haben, können Sie uns eine E-Mail oder WhatsApp senden, und wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

Alle Pakete werden mit Sendungsnummer verschickt. Sobald Ihre Pakete im Logistikzentrum angekommen sind, können Sie Ihre Bestellung online verfolgen. Den Button „Rack Order“ finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Der Kurier wird:

• Hinterlassen Sie eine Lieferkarte und senden Sie eine SMS, um Sie darüber zu informieren, dass die Lieferung verpasst wurde.
• Versuchen Sie normalerweise, am nächsten Tag erneut zu liefern. Oder Sie können den Anweisungen auf der Lieferkarte folgen, um ohne Aufpreis einen anderen Liefertermin zu vereinbaren.
• Eventuell bei Nachbarn abgeben. Bitte beachten Sie in diesem Fall die hinterlegte Lieferkarte.

Das tut mir leid. Unsere aktuellsten Informationen finden Sie auf der Website, also nutzen Sie diese, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Bei bestimmten Artikeln können Sie Ihre Bestellung möglicherweise aufgeben. Wir werden Sie nach 7 Tagen informieren, wenn die Bestellung noch nicht an Sie gesendet wurde. Sie können auch auswählen, per E-Mail benachrichtigt zu werden, wenn das Produkt wieder auf Lager ist

Ja, dit hoeft niet de geadresseerde te zijn. De handtekening wordt om veiligheidsredenen elektronisch geregistreerd. Elke handtekening op het adres wordt aanvaard als bewijs van levering.

Ja, es muss nicht der Adressat sein. Die Unterschrift wird aus Sicherheitsgründen elektronisch protokolliert. Jede Unterschrift an der Adresse wird als Zustellnachweis akzeptiert.

Alle Bestellungen aus dem Neckermann-Sortiment kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden.

• Sie müssen uns innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach Erhalt der Ware benachrichtigen. 
• Die Artikel werden innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung zurückgesandt. Die 14 Tage beginnen am Tag, nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben.
• Um Dir unsere Rückgabegarantie bieten zu können, bitten wir Dich, die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.
• Eine RMA-Nummer wird von Dealtag bereitgestellt und ist deutlich auf der Außenseite des Pakets angegeben (Waren werden nicht angenommen, wenn sie nicht deutlich auf der Außenseite des Pakets gekennzeichnet sind).

Wir möchten Sie über folgende wichtige Informationen informieren:

• Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware (d. h. wenn wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben) oder nach dem Nachweis, dass die Artikel an uns zurückgesandt wurden
• Wir erstatten das erhaltene Geld, einschließlich der Kosten für die Auslieferung. Wenn Sie jedoch eine teurere Methode als die günstigste angebotene Standardlieferoption gewählt haben, erstatten wir nur die Standardlieferoption, die Sie hätten wählen können
• Wir haben das Recht, Geld von Rückerstattungen abzuziehen, wenn Waren Anzeichen einer unangemessenen Nutzung aufweisen, die zu einer Wertminderung führt. Die Kosten hierfür betragen 30 % des Produktpreises.

Wenn Sie Waren erhalten, die während des Transports beschädigt wurden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Unterschriebener Packzettel, aus dem hervorgeht, dass die Ware beschädigt angekommen ist
• Sollte die Ware unvollständig sein oder ein Mangel vorliegen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware

Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, haben Sie nach unserer Wahl Anspruch auf Reparatur, Rückerstattung oder Ersatz.

Waren, die als fehlerhaft zurückgegeben wurden und bei denen kein Fehler festgestellt wurde, werden an den Kunden zurückgesandt.

Der schnellste und einfachste Weg, Waren zurückzusenden, besteht darin, uns für eine Rücksendeanfrage zu kontaktieren. Sie können das Kontaktformular nutzen, indem Sie auf diesen Link klicken